پیگیری سفارش
سوالات پر تکرار
چطور وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای مشاهده آخرین وضعیت سفارش، به بخش «پیگیری سفارش» مراجعه کنید و اطلاعات موردنیاز را وارد کنید. اگر وارد حساب کاربری خود شدهاید، میتوانید وضعیت سفارشهای خود را از بخش «سفارشهای من» نیز مشاهده کنید.
چه زمانی سفارشم ارسال میشود؟
سفارشها در میمره معمولا طی ۳ تا ۴ روز کاری ارسال میشوند. به محض تحویل سفارش به شرکت حمل، وضعیت سفارش به «ارسال شد» تغییر میکند و در صورت وجود کد رهگیری، این کد در اطلاعات سفارش شما نمایش داده خواهد شد.
کد رهگیری مرسوله را از کجا پیدا کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در صفحه جزئیات سفارش قرار میگیرد و در صورت فعال بودن اطلاعرسانی پیامکی، برای شما ارسال خواهد شد.
با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله را از طریق سامانه شرکت حمل نیز پیگیری کنید.
سفارشم ارسال شده، اما هنوز به دستم نرسیده است. چه کار کنم؟
ابتدا کد رهگیری سفارش را بررسی کنید تا آخرین وضعیت مرسوله را مشاهده کنید.
گاهی ثبت شدن برخی مراحل حمل با کمی تأخیر انجام میشود. اگر مدت قابل توجهی از آخرین بروزرسانی گذشته یا وضعیت مرسوله غیرعادی است، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
